対応エリア・納期について
  • 対応地域はどこになりますか?
    北海道(札幌)から九州まで、全国対応にて販売・設置を行っております。
    弊社は全国にネットワークを持つ正規取扱店として、各地域のお客様へスムーズな対応が可能です。
    お問い合わせ・お見積もりから、機器の選定・配送・設置・アフターサポートまで一貫対応しておりますので、遠方のお客様も安心してご利用いただます。
    ※ただし、一部の離島エリア等では、納品スケジュールや対応内容が異なる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。詳しくは、お住まいの地域に応じてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
  • 急いでいるのですが納期はどれぐらいかかりますか?
    正式にご注文をいただいてから、最短中1日程度で納品・設置が可能です。
    (例:月曜日にご注文 → 水曜日に納品)
    ただし、以下のような場合には、通常よりもお時間をいただくことがございます:
    ・ご注文の機種が特殊・大型の場合
    ・ご希望の設置場所が北海道・沖縄・離島などの遠方地域の場合
    ・繁忙期(3月・年度末・選挙期間など)や天候・災害の影響がある場合
    ・初めてご利用のお客様で事前お振込みの確認がとれない場合
    お急ぎの場合やご希望の納品日がある場合は、可能な限り調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
初めて導入される方へ
  • 印刷サンプルはもらえますか?
    ご対応可能です。
    お客様には下記ご用意が必要となります。
    ・印刷したいデータ
    ・使用したい用紙
  • レンタル契約とリース契約はどう違いますか?
    ・レンタル契約について
    「必要なときだけ借りる」ことを目的としています。
    所有権:貸主(レンタル会社)にある
    中途解約可能

    ・リース契約について
    「長期的に使用する資産を購入せずに使う」ことを目的としています。
    所有権:リース会社にある(使用者は“使用権”のみ)
    中途解約は原則できない(残期間分の支払いが必要)
    *リース契約には審査が必要であり、途中解約が原則できないのに対しレンタル契約は契約期間の縛りはございません。
  • おすすめの機種はありますか?
    ご使用用途により異なります。
    例)カラー複合機の場合
    印刷/コピー速度→ 多く印刷するなら速度が重要となります。
    ・イベント等で大量に印刷したい→高速機
    ・通常の事務所・現場事務所にて使用→標準機・中速機
  • メーカーによって特徴や違いはありますか?
    基本的にご使用に違いはございません。
    弊社は、シャープ機・京セラ機・富士フイルム機に対応いたしております。
  • 複合機、印刷機の違いは?
    複合機はコピー・FAX・プリンタ・スキャナーに対応しております。
    印刷機はプリンタのみに対応しております。(大量に同じものを印刷するのに適してます。)
保守・メンテナンス・サポート
  • 故障した場合どうしたらいいですか?
    アフターメンテナンスも万全の体制で対応しております。
    弊社では、全国対応の保守ネットワークを活用し、導入後の修理・点検・トナー手配など、継続的なサポートをご提供しています。
    専門スタッフが迅速に駆けつけ、トラブル時の復旧対応や定期的な点検・部品交換もお任せください。
    ご利用中の不具合やお困りごとにも、電話・メール・訪問対応でしっかりとサポートいたします。
    ※ただし、一部離島地域等は対応外となります。事前にご相談ください。
  • 複合機の設置・設定作業も行ってくれますか?
    無料で対応しております。
    「一発見積り」「ご相談・お問い合わせ」フォームもご利用下さい。
    御見積書はお電話でも対応しております。お気軽にご相談ください。
料金・契約について
  • 搬入設置費・設定費は高いでしょうか?
    料金は納品場所により異なります。
    例)東京都内 搬入搬出料金¥30,000-となります。
    弊社専門スタッフにて安心かつ丁寧な作業をさせていただきます。
  • レンタル料金以外に掛かる金額はありますか?
    ・機械を納品・引取する搬入・搬出料金
    ・複合機の場合は、カウンター保守料金・プリンターの場合はトナー(インク)料金が必要となります。
    上記以外では、作業日時が日曜・祭日の場合・9:00~17:00以外での作業の場合等別途料金が発生する場合がございます。
    お気軽にご相談ください。
  • 料金の支払い方法は?
    ・短期レンタルの場合(期間はお問い合わせください)
    イベントなどでお使いになる短期のレンタルの場合、納品時に事前銀行お振込み、クレジットカード決済でお支払いをお願いします。
    *原則事前に銀行お振込み・クレジットカード決済ですが、どうしてもの場合はご相談下さい。
    カウンター保守料金は機械引取後にご請求書を発送させていただきます。
    銀行お振込み・クレジットカード決済でのお支払いをお願いします。

    ・2ヶ月以上のレンタルの場合
    納品時に初月のレンタル料金(1ヶ月分)、搬入費・搬出費を事前に銀行お振込み、クレジットカード決済でのお支払い願います。
    *原則事前に銀行お振込み・クレジットカード決済ですが、どうしてもの場合はご相談下さい。
    初月のカウンター保守料金については1ヶ月後にご請求書を発送させていただきます。
    銀行お振込みでのお支払いをお願いします。2ヶ月目以降は、レンタル料金とカウンター保守料金を毎月請求となります。
  • 複合機の見積もりは無料ですか?
    無料で対応しております。
    「一発見積り」「ご相談・お問い合わせ」フォームもご利用下さい。
    御見積書はお電話でも対応しております。お気軽にご相談ください。
  • 複数台契約できますか?
    対応しております。
    お気軽にご相談ください。
  • 最低利用期間はありますか?
    1日からの短期レンタルにも対応しております。
    但し、レンタル料金は最低14日間発生いたします。
  • プランを変更したい場合は?
    都度、お問い合わせください。
    最適なプランをご提案いたします。
  • 個人事業主でも複合機の契約はできますか?
    はい、個人事業主でも契約は可能です。
その他
  • インク・トナーを追加で注文したい場合は?
    お電話又はメールにてご連絡下さい。
    即日発送にて対応しております。
    *時間帯により翌日発送となる場合もございます。
  • 手続きは難しいでしょうか?
    レンタル契約の手続きは、基本的にはそれほど難しくありません。
    お申込み受付→ヒアリング→お見積り→契約書にサイン又は捺印にて手続きは終了となります。
  • 配送日や設置日時の指定はできますか?
    可能となります。
    ご希望日時を承り、機械在庫・便の確認をいたします。お気軽にご相談ください。